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DIN EN ISO 9000
Ablaufanalyse und Organisation
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DIN EN ISO 9000 - QM-Systeme
Seit ihrer Einführung hat die ISO 9000 eine starke Verbreitung gefunden, haben viele Unternehmen ihre Zulieferer zur Zertifizierung gezwungen. Der Bedarf an reproduzierbarer Qualität war und ist groß, die Ziele der Normung wurden nicht immer erreicht. Der Nachweis des "Qualitäts-Managements" durch eine unabhängige Zertifizierung wird zwar oft kritisiert, stellt aber doch ein probates Mittel zur Vertragssicherheit dar. Da das Zertifikat wichtigstes Ergebnis der QM-Systeneinführung war, haben viele Betriebe und Dienstleister noch nicht die Vorteile des Q-Managements erkannt oder genutzt: Verbesserungspotentiale, Fehlervermeidung, Kommunikationsverbesserung, Absicherung technischer und finanzieller Risiken und so weiter.
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