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Problemanalyse

Grundlagen

Das Erkennen von Problemen ist relativ einfach, die Ursache eines Problems zu finden ist schon erheblich schwieriger. Die Beseitigung der Fehlerursache ist nur dann möglich, wenn diese auch erkannt wird. Die oft subjektive Beurteilung der Situation führt dann zum Laborieren an den sichtbaren Symptomen. Erst bei objektiver Analyse wird die Quelle erkannt. Diese Problematik ergibt sich nicht aus der technischen Beurteilbarkeit eines Problems, sondern aus der zwangsläufig subjektiv geprägten Wertung des Bearbeiters.

In diesem Seminar wird durch einfach erlernbare Methoden der Grundstein für die objektive Problemanalyse gelegt, der Schwerpunkt liegt im Training der wertfreien Arbeitsweise.

Themen:

• Grundlagen der Methoden:
  • Brainstorming
  • Bottleneck Engineering
  • Nominale Gruppentechnik
• Die zwischenmenschliche "Kräftefeld-Analyse"
• Pragmatische Wege zur Lösung
• Übungen mit gruppendynamischen Prozessen
• Übungen an konkreten Beispielen

Seminardauer:	2 Tage
Vorkenntnisse:	keine
Termine:	nach Kundenwunsch
Seminargebühr:	entsprechend Angebot
Hinweise:	Das offene Seminar ist nicht branchenspezifisch. Neben der Wissensvermittlung werden aktuelle Beispiele dargestellt und praktische Übungen durchgeführt. Das firmeninterne Seminar wird an konkreten Vorgängen durchgeführt.