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QFD - Quality Function Deployment

Grundlagen

Das QFD ist eine sehr junge Methode zur Verbesserung der Qualität eines Produktes durch eine intensive Berücksichtigung der Kundenwünsche. Da der Konstrukteur oder Hersteller in seiner Technologie lebt, der Kunde aber von einer anderen Sicht auf das Produkt blickt, kommt es immer wieder zu Verständnisproblemen, die das "Anspruchsniveau" betreffen und zur Bewertung der "Qualität" des Produktes führen. Mit dem QFD wird eine Translation der Kundenwünsche in das Engineering erreicht.

Das Seminar wendet sich an Teilnehmer aus dynamischen, kundennahen Unternehmen.

Themen:

  • Grundlagen der Methode QFD
  • Was vorbereitet und bedacht werden muß
  • Wir erarbeiten ein QFD zu einem bekannten Ablauf
  • Den Kundenwunsch ermitteln
  • Den Wettbewerb analysieren
  • Parallele Methoden die das QFD unterstützen
  • Was ist mit dem Ergebnis anzufangen
Seminardauer: 1 Tag Grundlagen
2 Tage Workshop
Vorkenntnisse: keine
Termine: nach Kundenwunsch
Seminargebühr: entsprechend Angebot
Hinweise:

Das offene eintägige Seminar ist nicht branchenspezifisch. Neben der Wissensvermittlung werden aktuelle Beispiele dargestellt und praktische Übungen durchgeführt.

Das firmeninterne Seminar wird an konkreten Vorgängen durchgeführt und ggf. durch einen zweitägigen Workshop ergänzt, in dem die Methode an einem aktuellen Fall zur Anwendung kommt.

Bitte nehmen Sie für weitere Informationen Kontakt mit uns auf.