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Audit

Grundlagen

In diesem Workshop wird die Anwendung der Methode in Form eines Planspiels angewendet. Basis sind die DIN ISO 19011 und die DIN EN ISO 9001. Intensiv wird die Vorbereitung des Audits und die Gesprächsführung erarbeitet. An dieser Veranstaltung sollten Mitarbeiter mit interner oder externer Auditerfahrung, zumindest aber guten Kenntnissen der Basisnormen, bzw. im Anschluß an das Audit-Grundlagenseminar teilnehmen.

Themen:

• Planung und Vorbereitung des Audits
• Erarbeiten des Fragebogens / Themenkataloges
• Durchführung von Audits
• Kommunikationstraining
• Audit-Abschlußgespräche
• Auditbewertung und Korrekturmaßnahmen
• Arbeitsmethodik

Seminardauer:	2 Tage
Vorkenntnisse:	Audit-Grundkurs
Termine:	nach Kundenwunsch
Seminargebühr:	entsprechend Angebot
Hinweise:	Das offene Seminar ist nicht branchenspezifisch. Im Workshop wird ein fiktiver Betrieb mit klassischer Hierarchie und konventionellen Verfahren auditiert. Als Beispiele der Systemdokumentation dienen aktuelle QM-Handbücher und Verfahrensanweisungen. Das firmeninterne Seminar wird an konkreten Vorgängen und der vorhandenen QM-Systemdokumentation durchgeführt. Hier sollten Mitarbeiter mit interner oder externer Auditerfahrung und guten Kenntnissen der Basisnormen bevorzugt teilnehmen.